Mein HP Scanner funktioniert seit Snow Leopard nicht mehr, was soll ich tun?
12 Januar 2010
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Ein Kommentar
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HP hat es offensichtlich verabsäumt die Scanner-Treiber (auch bei Multifunktions-Drucker) ordentlich neu zu programmieren.
Während laut HP die meisten Drucker/Scanner bereits mit Snow Leopard kompatibel sind, schaut es in der Realität meistens anders aus.
Es gibt dennoch eine Möglichkeit wie man den Scanner (bei den meisten Geräten) wieder zum laufen bringt. Man muss dazu allerdings auf die Software von HP verzichten. Wie immer bitte unbedingt zuvor ein Backup machen.
- Unter “Programme” den HP Ordner suchen und das Deinstallationsprogram ausführen (deinstallieren)
- Unter “Systemeinstellungen” bei “Drucken&Faxen” sicherstellen das kein Drucker mehr aufscheint (ggf. Löschen).
- Jetzt alle zum Drucker zugehörigen Programme (von HP) aus dem Verzeichnis “Programme” löschen.
- Den Drucher anschließen und unter “Systemeinstellungen” bei “Drucken&Faxen” einen neuen Drucker hinzufügen.
- Dem Installationsmenü folgen. Am Schluss empfiehlt Snow Leopard eine Softwareaktualisierung zu starten.
- Bitte jetzt unter “Systemeinstellungen” , “Softwareaktuallisierung” die Software zu aktuallisieren.
- Ab jetzt werden die HP updates auch über die Snow Leopard Softwareaktuallisierung geladen.
Der Scanner sollte nun wieder funktionieren, die HP Scan Tools stehen allerdings nicht mehr zur Verfügung.
HP empfiehlt den Scanner daher über folgende drei Alternativen zu betreiben:
HP gibt dazu 3 Empfehlungen ab:
- Über die Vorschau
- Über Image Capture
- Über das Interface des Drucker/Scannertreiber
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Danke für die gute Anleitung und den nützlichen Tip! Ich habe seit letzter Woche Snow Leopard auf meinem Macbook und mein Drucker hat seitdem seinen Dienst verweigert. Ich musste mich durch eine Menge von Blogs und Foren kämpfen um hier endlich eine adäquate Anleitung zu finden – dafür bin ich nun natürlich auch sehr dankbar!
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